Le 13 janvier 2025, la CPAM des Flandres a eu le plaisir de réunir les partenaires du territoire à Dunkerque pour échanger autour des défis et des priorités de l'année à venir. Ce rendez-vous annuel est l’occasion de partager les engagements en faveur de la santé et de l'accès aux soins pour tous.
2025 Agir au cœur du territoire pour répondre aux défis de santé
En 2025, la CPAM des Flandres poursuit pleinement sa mobilisation pour répondre aux enjeux du territoire.
Dans un contexte marqué par l’évolution des besoins de la population et les transformations du système de santé,
l’Assurance Maladie réaffirme son rôle d’acteur de proximité, engagé aux côtés des assurés, des professionnels de santé,
des établissements de soins, des employeurs et des partenaires locaux.
Cet ancrage territorial est une force. Il permet de construire des réponses adaptées, au plus près des réalités
du terrain : faciliter l’accès aux droits et aux soins, accompagner les parcours de santé, renforcer la prévention et
soutenir les dynamiques partenariales. Chaque jour, les équipes de la CPAM des Flandres œuvrent pour garantir un service
attentionné de qualité.
L’année 2025 s’inscrit également dans une histoire collective forte. Depuis 80 ans, l’Assurance Maladie s’adapte
aux évolutions de la société pour continuer à protéger chacun. Cette capacité à évoluer, à innover et à coopérer avec
les acteurs du territoire constitue aujourd’hui encore un levier essentiel pour répondre aux défis de santé publique.
Portée par l’engagement de ses collaborateurs et par la richesse de ses partenariats, la CPAM des Flandres poursuit ainsi sa mission :
agir concrètement pour une santé accessible à tous et un système solidaire, durable et proche de ceux qu’il protège.
Paroles de dirigeantes
Magali EVEN Directrice
de la CPAM des Flandres
Virginie VERHILLE Présidente du conseil
de la CPAM des Flandres
Temps forts
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Cérémonie des vœux de la CPAM des Flandres
13 janvier 2025
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Un engagement fort pour l'accès aux soins
7 février 2025
Le vendredi 7 février, les CPAM des Flandres,de Lille-Douai, du Hainaut, de Roubaix-Tourcoing, ont signé avec le Département du Nord et la MDPH du Nord une convention visant à améliorer l’accès aux soins des personnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie. Ce partenariat a pour objectifs de simplifier les démarches administratives, de renforcer l’accompagnement des publics concernés et d’améliorer la coordination entre les acteurs institutionnels et médico-sociaux.
Par ces initiatives, la convention constitue une étape structurante pour améliorer la qualité de l’accompagnement et favoriser l’accès effectif aux droits. Un suivi régulier des actions engagées permettra d’en évaluer les résultats et d’ajuster les dispositifs afin de répondre au plus près des besoins des usagers.
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Conférence-débat "Santé planétaire"
20 mars 2025
La conférence-débat « Santé planétaire : comprendre les impacts environnementaux sur la santé et repenser nos pratiques de soins », organisée le 20 mars 2024 à la Médiathèque d’Armentières, a réuni un large public autour des enjeux de santé environnementale. Portée conjointement par la CPTS Lys Armentières et l’Assurance Maladie, cette rencontre a permis d’éclairer les liens étroits entre environnement, organisation du système de soins et état de santé des populations.
Les échanges ont mis en évidence l’impact environnemental du système de santé, notamment en matière d’émissions de gaz à effet de serre, de production de déchets et de consommation médicamenteuse, ainsi que les conséquences de ces facteurs sur la santé humaine et les écosystèmes.
Les intervenants ont également présenté les orientations portées par l’Assurance Maladie en faveur de la décarbonation du système de soins et de la prise en compte de l’environnement comme déterminant majeur de la santé. Plusieurs leviers d’action ont été détaillés, parmi lesquels le développement de mobilités plus durables et de la télésanté, la promotion du juste soin et de la lutte contre le gaspillage, l’intégration de pratiques de soins écoresponsables, le renforcement des actions de prévention ainsi que l’implication conjointe des professionnels de santé et des usagers dans une démarche de transition écologique.
Cette initiative s’inscrit dans une dynamique de sensibilisation et d’accompagnement des acteurs du territoire vers des pratiques de soins plus durables, conciliant qualité de la prise en charge et responsabilité environnementale.
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Salon Entreprises & Territoires à Grande-Synthe
1er avril 2025
Le 1er avril la CPAM était présente au Salon Entreprises & Territoires à Grande-Synthe, un événement riche en échanges et en belles rencontres
L'occasion de représenter l’institution et de valoriser la diversité de nos services auprès des entreprises : Prévention, accompagnement social, sécurité au travail, bilan de santé, offre de services employeurs… autant de thématiques qui ont suscité l’intérêt des employeurs, clubs d’entreprises et travailleurs indépendants.
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La CPAM des Flandres a fait partie des 250 exposants pour la deuxième année consécutive du DK Job.
1er mai 2025
Pour la deuxième année consécutive, la CPAM des Flandres a participé au forum de l’emploi organisé à Dunkerque, aux côtés de 250 exposants.
Cette présence a permis de valoriser les missions de l’Assurance Maladie, de présenter les opportunités professionnelles et d’échanger avec un large public sur les métiers et les parcours d’accès à l’emploi.
Par cette participation, la CPAM des Flandres réaffirme son engagement en faveur de l’attractivité de ses métiers et de son ancrage dans la dynamique économique du territoire.
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Signature de la Convention Territoriale Globale
03 juin 2025
Le 3 juin 2025, la CPAM des Flandres a signé la Convention Territoriale Globale aux côtés de Coeur de Flandre agglo, de la Caf du Nord et de la MSA Nord-Pas de Calais. Cette signature marque une étape structurante dans la mise en œuvre d’un projet de territoire partagé, fondé sur une meilleure coordination des acteurs et des services destinés aux habitants.
La convention vise à proposer aux familles une offre de services plus lisible et cohérente, à développer des réponses adaptées aux réalités locales et à renforcer l’action collective face aux enjeux sociaux, économiques et démographiques du territoire.
Elle s’appuie sur un diagnostic partagé afin de mieux orienter les politiques publiques.
Dans ce cadre, la CPAM des Flandres intervient prioritairement sur les champs de l’accès aux droits et du handicap, au plus près des besoins de la population.
Cette démarche illustre la volonté commune des partenaires de structurer une action publique coordonnée au service du développement social du territoire.
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Le Tour de France fait étape à Dunkerque… la santé aussi !
07 juillet 2025
À l’occasion de ce grand rendez-vous festif et familial, la CPAM des Flandres (Assurance Maladie) était au rendez-vous pour parler santé autrement !
Plus de 1500 personnes sont venues rencontrer l'Assurance Maladie pour échanger, jouer, s’informer et surtout… prendre soin de leur santé, en famille ou entre amis.
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Aller vers… jusqu’aux plages !
08 août 2025
Les 25 juillet et 8 août, la CPAM des Flandres a rejoint le Carré Plage de Malo-les-Bains pour aller à la rencontre des vacanciers et leur proposer des actions de prévention santé accessibles à tous.
Sur ces deux journées,ce sont plus de 400 personnes qui ont visité le stand et se sont vus remettre :
🔹des crèmes solaires pour se protéger,
🔹des toupies recyclées pour sensibiliser à la santé environnementale et à l’impact des plastiques sur les plages,
🔹des balles antistress pour mieux gérer son stress au quotidien.
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Color Run d'Armentières
27 septembre 2025
Samedi 27 septembre, la CPAM des Flandres était fière de participer à la ColorRun organisée par la ville d’Armentières, un événement engagé autour de la prévention du cancer du sein.
Petits et grands ont pu découvrir des animations ludiques autour de la prévention pour sensibiliser les enfants aux bienfaits de l’activité physique, un facteur clé de protection contre le cancer :
🔹Une roue de la prévention,
🔹Un jeu d’action ou vérité,une pêche aux canards.
Parce que la prévention doit devenir un réflexe dès le plus jeune âge, la CPAM des Flandres s’engage à accompagner toutes les générations pour promouvoir la santé et le bien-être.
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Le Roadshow mes tips santé débarque à Hazebrouck
08 octobre 2025
Parce que la santé des jeunes, c’est l’affaire de tous. Le 8 octobre, le roadshow mes tips santé a posé ses valises à l’AFPA d’Hazebrouck pour une journée dédiée à la prévention sous toutes ses formes.
Des bornes d’arcade façon Space Invaders pour dégommer des IST,des jeux, quiz et échanges pour apprendre autrement et un village partenaires pour parler sans tabou de santé mentale, alimentation, logement, formation, activité physique, sécurité routière ou encore accès aux droits. Les jeunes venus des lycées d’Hazebrouck, de la Mission locale, de l’AFPA et des établissements des Papillons Blancs d'Hazebrouck et environs ont pleinement joué le jeu.
Les participants ont pu s’immerger dans des ateliers culinaires, tester leur condition physique, s’initier à la réalité virtuelle, relever des défis sportifs, vivre une expérience de conduite immersive grâce à un simulateur deux-roues, ou encore découvrir des dispositifs d’aide, d’écoute et d’orientation.
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Signature du CLS de la CCHF
18 novembre 2025
La CPAM des Flandres était présente à la signature du Contrat Local de Santé de la CCHF - Communauté de Communes des Hauts de Flandre. Un moment fort qui marque une nouvelle étape dans la coopération territoriale au service des habitants. Aux côtés de nombreux partenaires, la CPAM des Flandres (Assurance Maladie) a réaffirmé son engagement autour de 4 axes prioritaires :
🔹Renforcer l’attractivité du territoire pour favoriser l’installation des professionnels de santé.
🔹 Promouvoir l’activité physique et une alimentation saine et équilibrée véritable levier de prévention et de bien-être.
🔹 Développer la santé environnementale et lutter contre les perturbateurs endocriniens.
🔹 Mieux accompagner la santé mentale, en s'appuyant sur le Conseil Local de Santé Mentale Flandres Territoire
Cette dynamique collective permettra de mettre en œuvre des actions concrètes, cohérentes et adaptées aux besoins du territoire
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Le Camion Nord Santé du Département du Nord au CNAM avec la CPAM des Flandres
05 décembre 2025
La CPAM des Flandres était présente au Camion Nord Santé du Département du Nord pour informer le public sur les dépistages organisés, mais aussi sur les bonnes habitudes d’alimentation et d’activité physique.
Au total, une quarantaine de personnes sont venues échanger avec les équipes, et une soixantaine ont visité le Camion Nord Santé. De nombreux échanges riches et bienveillants autour de la prévention et du bien-être. Cette journée s’est déroulée aux côtés de DAC Appui Santé des Flandres, de la Ligue contre le cancer, les centres sociaux d'hashtag#Hazebrouck, Centre Hospitalier Hazebrouck, Unis-Cité Hauts-de-France, antenne d'Hazebrouck et le Département du Nord
Un partenariat réussi au service des assurés.
Retours sur 2025 en vidéos
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Sensibiliser autrement au dépistage
Parce que la prévention doit pouvoir s’adresser à tous, la CPAM a noué un partenariat avec Adrien, pair aidant engagé pour l’accessibilité à la santé.
Aux côtés de son papa, il a accepté de relever un défi un peu particulier : parler du dépistage du cancer colorectal avec humour et simplicité.
À travers cette vidéo, ils contribuent à lever les tabous et à rappeler, avec naturel et bienveillance, l’importance de ce dépistage pour préserver sa santé.
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Rendre l’accueil accessible à tous
La CPAM des Flandres poursuit son engagement en faveur d’un service public plus inclusif en souscrivant à la charte d’accessibilité portée par APF France handicap, cette démarche vise à mieux informer les usagers sur les conditions d’accueil et d’accessibilité de nos espaces.
Dans un contexte où 1 personne sur 6 est en situation de handicap et où la majorité prépare ses déplacements en ligne, rendre ces informations visibles constitue un levier essentiel.
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La prévention au cœur des événements sportifs
Depuis quatre ans, la CPAM des Flandres développe des partenariats avec les clubs sportifs du territoire pour aller à la rencontre du public dans des moments de partage et de convivialité.
Ces collaborations, toujours portées avec enthousiasme par les clubs et les sportifs, permettent de sensibiliser largement aux enjeux de prévention et de santé. Présente au plus près des spectateurs, l’Assurance Maladie propose sur ses stands des échanges, des conseils et des informations utiles. Une manière concrète de faire vivre la prévention et d’encourager chacun à devenir acteur de sa santé.
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« Optimiser le transport médical, ensemble »
Face à l’enjeu majeur que représente le transport sanitaire dans les dépenses de santé, la CPAM des Flandres s’engage notamment sur le recours au transport partagé. Cette démarche repose sur un travail étroit avec les professionnels de santé, les transporteurs et les assurés, afin de favoriser des pratiques adaptées et responsables.
Des actions de concertation régulières sont menées avec les acteurs du transport médical pour accompagner les évolutions, partager les bonnes pratiques et lever les freins. L’objectif est double : garantir un service de qualité pour les assurés tout en contribuant à la maîtrise des dépenses de l’Assurance Maladie.
L'Assurance Maladie des Flandres en 2025
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Près de 400
collaborateurs sur l'ensemble des 2 sites de la CPAM des Flandres -
4 habitants sur 5
dépendent du régime général -
Près de 1,8 milliards d'euros de prestations versées
nos campagnes de communication en 2025
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Campagne digitale Mon soutien Psy
Sensibilisation des jeunes de 18 à 25 ans au dispositif Mon Soutien Psy sur plusieurs canaux : YouTube, Instagram,Leboncoin.
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Vers de nouvelles modalités de communication pour les personnes en invalidité
Depuis le 21 janvier les courriers à l’attention des bénéficiaires d’une pension d’invalidité comportent un QR CODE qui renvoie vers les informations utiles, on y retrouve notamment certaines démarches liées à l’invalidité (guide invalidité, tutoriels pour déclarer ses ressources, calendrier des paiements à venir).
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Franchises et participations forfaitaires : mieux informer les usagers
Afin de réduire les incompréhensions liées aux remboursements, la CPAM a renforcé sa communication sur les franchises médicales et participations forfaitaires.
Mailings aux partenaires et aux communes, supports pédagogiques (flyer, vidéo, encarts), réseaux sociaux et affichage en accueil ont été mobilisés dans une logique multicanale.
Cette démarche se poursuit avec une campagne marketing dédiée et le développement d’une campagne d’appels sortants.
Consultez le flyer -
Mes tips santé
Le 8 octobre dernier, le dispositif itinérant « Roadshow mes tips santé» faisait étape à Hazebrouck, à l’AFPA.
Les équipes de la CPAM et les partenaires se sont relayés pour accompagner plus de 400 jeunes sur l’accès aux droits et à la prévention.
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Promotion des dépistages cancer colorectal et cancer du sein
Deux campagnes de communication autour des dépistages du cancer colorectal et du sein ont été menées sur Facebook, Le Bon Coin et sur Google search de septembre à octobre : affichage, conception d'une vidéo avec Adrien Lecointe très engagé sur l'accessibilité à la santé.
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Nouvelle communication envers les communes
Afin de mieux informer les différents publics, la CPAM des Flandres diffuse aux communes un mailing accompagné d’un kit de communication complet : informations utiles (avec liens vers ameli.fr), affiches et flyers, visuels pour les réseaux sociaux et vidéos pédagogiques.
Les thématiques abordées sont variées, allant de l’accès aux droits et aux soins à la prévention et aux événements du territoire.
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