Rapport d'activité 2025

La CPAM du Doubs était présente aux Journées Portes Ouvertes (JPO) de l’Université de Besançon, pour renseigner les jeunes, les étudiants et leurs parents sur les bons réflexes et les démarches à accomplir pour être bien assurés et bien remboursés.

Cette rencontre a également permis de présenter le compte ameli et l'ensemble de ses fonctionnalités, d’expliquer comment préserver son capital santé, et de faire découvrir le compte Instagram #MesTipsSanté.

Le projet d’un nouvel intranet à la CPAM du Doubs a été mené pendant plusieurs mois par le service Communication.

Grâce à l’outil Fast intranet intégré dans liam, le service Communication a pu dévoiler le nouvel intranet de la CPAM du Doubs : H@ppy ! Un intranet moderne et interactif, qui permet aux agents de naviguer facilement à travers les différentes rubriques. Un contenu réorganisé et simplifié, allant à l’essentiel, pour faciliter la recherche d’informations.

Au travers de six réunions de travail, la quinzaine de collaborateurs volontaires a pu s’exprimer dans des travaux en sous-groupes sur les différentes composantes de la politique RH actuelle et ainsi construire notre Schéma Directeur des Ressources Humaines 2024-2027 (SDRH) de façon participative.

L’objectif était d'identifier les points d’ancrage, et surtout, les axes de progrès de l’organisme en matière de gestion des Ressources Humaines.
Ces échanges ont permis de faire émerger de nombreuses idées et actions visant à faire évoluer nos pratiques et à améliorer nos actions.

Le dispositif « Mardi’mmersion - Découvre mon métier » a rencontré un franc succès : 4 services se sont portés volontaires pour réaliser des immersions, et accueillir un total de 29 participants.

Ces immersions ont été organisées en vue de favoriser la connaissance transverse et la mobilité professionnelle. Une généralisation du dispositif à l’ensemble des services est prévue en 2026.

L’Assurance Maladie du Doubs, les Directions Territoriales de l'ARS du Doubs et du Nord Franche-Comté, ainsi que le Conseil de l’Ordre des médecins du Doubs, ont installé un Observatoire de la démographie médicale.

L’ODEMA25 (Observatoire de DEmographie Médicale et Mesures d’Anticipation) vise à permettre une visibilité partagée de la situation de la démographie des médecins dans le département, pour anticiper les situations de tension qui se présenteraient sur le territoire.

Une visée opérationnelle et très pragmatique : s'appuyer sur les collaborations déjà existantes pour encore mieux structurer le partage de nos informations et mieux analyser, pour les anticiper, les impacts des installations et départs de médecins libéraux.

Un temps radieux et une belle énergie collective pour l’édition 2025 de la Color Life, organisée par les étudiants d’IMEA et le Comité du Doubs de la Ligue contre le Cancer.

Une soixantaine de collègues CPAM, coureurs, marcheurs ou promeneurs, ont porté haut et fort les couleurs de la CPAM du Doubs.

Tous les bénéfices de la course sont reversés à la Ligue contre le cancer.

La CPAM du Doubs a organisé un webinaire maternité à destination des futures mamans le jeudi 22 mai 2025.

Au cours de ce webinaire, plusieurs thématiques ont été abordées telles que le suivi de grossesse, les congés et indemnités journalières, les démarches essentielles pendant et après la grossesse, les prestations familiales, la santé émotionnelle et la prévention, ainsi que les sites et outils pratiques pour les futurs parents.

Depuis la fin de l’année 2021, le service Marketing - Partenariats de la CPAM du Doubs rencontre ses partenaires pour permettre l’accès aux droits et aux soins des publics précaires.

Le jeudi 12 juin a eu lieu la première édition du "RDV des partenaires". Cette journée a été l’occasion de rencontrer les partenaires, de les remercier pour leur engagement au quotidien et pour leur précieuse collaboration, et de leur (re)présenter l’offre de service de l’Assurance Maladie.

L’Assemblée Générale de la CPAM du Doubs, « #AG25 Ensemble, prenons soin de nous », s'est tenue le mardi 17 juin 2025, à la Roselière de Montbéliard.

Cette journée s’est organisée autour de plusieurs temps forts, dont une matinée d’interventions et d’échanges consacrée aux thématiques de la santé et de la prévention, une pause-déjeuner autour d’un buffet et un après-midi placé sous le signe de la cohésion et de la convivialité, pour profiter d’un moment de partage et renforcer notre collectif.

Entre plénière, animations, activités bien-être et moments conviviaux, cette journée fut riche en échanges et en sourires.

Pour simplifier le recours aux dépistages des infections sexuellement transmissibles (IST) chez les jeunes et couvrir les risques les plus fréquents, l’Assurance Maladie a renforcé « Mon test IST ».

Ce service permet à toute personne d’effectuer un dépistage des cinq IST les plus fréquentes en laboratoire et ce, sans ordonnance ni rendez-vous.

Pour les moins de 26 ans, ce dépistage est pris en charge à 100 % par l'Assurance Maladie.

En 2025, « Mon test IST » va plus loin : désormais, les jeunes femmes de 18 à 25 ans peuvent aussi commander en ligne et recevoir gratuitement chez elles un kit afin de réaliser un auto-prélèvement vaginal. Plus de 9 200 de ces kits ont été commandés en 2025.

Le groupe Développement Durable CAF-CPAM-UIOSS a organisé une collecte de fournitures scolaires au profit des Restos du Cœur.

Les dons récoltés sur les sites de Besançon, de Montbéliard et de Pontarlier ont été remis à l’association, afin d’apporter un soutien aux enfants et aux familles dans le besoin. Grâce à la générosité et à l’engagement de ses collaborateurs, la CPAM du Doubs a pu réunir de nombreuses fournitures scolaires, contribuant ainsi à faciliter la rentrée de nombreux enfants.

Merci à tous pour ce bel élan collectif !

Le plan local RSO 2024-2025 présente la démarche Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO) déployée à la CPAM du Doubs. Ce plan s’inscrit pleinement dans les politiques publiques sociales et environnementales et présente nos actions réalisées en 2024, ainsi que nos ambitions pour 2025.

La CPAM du Doubs poursuit son engagement autour de trois piliers : social (QVT, inclusion, santé au travail), environnemental (sobriété énergétique, mobilité durable) et implication sociétale (développement local, partenariats responsables).

La majorité des arrêts de travail (8 sur 10) sont directement télétransmis à l’Assurance Maladie.

Dans les cas où la télétransmission n’est pas possible, le professionnel de santé doit désormais recourir à un formulaire Cerfa sécurisé. Intégrant 7 points d’authentification (dont une étiquette holographique et de l’encre magnétique), ce nouveau formulaire réduit drastiquement les risques de falsification, et s’inscrit dans les actions menées par l’Assurance Maladie pour mieux maîtriser les arrêts maladie frauduleux.

En parallèle, l’Assurance Maladie continue à recommander, dans tous les cas où c’est possible, l’utilisation de l’arrêt de travail dématérialisé (e-AAT). Ce dernier demeure le vecteur le plus sécurisé contre la fraude et l’usurpation d’identité, et le plus rapide pour obtenir le versement des indemnités journalières par l’Assurance Maladie.

Dans le cadre de la Semaine de la Mobilité, le groupe Développement Durable CAF, CPAM et UIOSS du Doubs a renouvelé sa participation au Challenge Mobilité « Au travail, on s’y rend autrement ! », organisé par l’ADEME et la Région Bourgogne-Franche-Comté.

Durant toute la semaine, du 15 au 21 septembre, les agents pouvaient participer au Challenge Mobilité, qui prend la forme d’une compétition dont le but est de changer son moyen de transport sur les trajets domicile-travail.

Le mercredi 1er octobre 2025, le bus itinérant « TKT y'a le bus - Mes tips santé » a fait étape à Besançon, sur le campus de la Bouloie.

Organisée par la CPAM du Doubs en partenariat avec le Crous Bourgogne-Franche-Comté et d’autres acteurs de la vie étudiante, cette journée était dédiée à la santé des jeunes de 16 à 25 ans.

Au total, ce sont environ 700 jeunes qui ont pu découvrir les animations du Roadshow.

Le 1er octobre 2025, les équipes de l’Echelon Local du Service Médical du Doubs (ELSM) ont rejoint les effectifs de la CPAM du Doubs, conformément à la phase 1 du projet de Transformation de l’Assurance Maladie (TAM).

Ce rapprochement des équipes vise à renforcer les synergies entre les expertises médicales et administratives de l’Assurance Maladie. À la clé : un meilleur service rendu aux assurés qui bénéficient d’un interlocuteur unique, de traitements améliorés pour certaines prestations et de démarches simplifiées. Côté Assurance Maladie, il s’agit aussi d’améliorer l'efficacité des actions de gestion du risque et de lutte contre les fraudes.

Le mardi 14 octobre 2025 a eu lieu l’événement « Café App’CV » sur nos sites de Besançon, de Montbéliard et de Pontarlier.

Lors de cet échange convivial autour d’un café, plus de 200 collègues de la CPAM, mais aussi de la CAF, de l’UIOSS du Doubs et des Impôts ont pu découvrir et mieux connaître l’application Carte Vitale sur mobile.

Le Forum Santé Jeunes 4^ème édition, organisé par la CPAM du Doubs, s’est tenu le jeudi 6 novembre 2025. Plus de 600 jeunes ont répondu présent à la Roselière à Montbéliard.

Ils ont pu découvrir de nombreux stands d’animation et d’échanges, à destination des jeunes de 16 à 25 ans, autour de problématiques de santé comme : la santé mentale, les addictions, la vie sexuelle et affective, les démarches d’accès aux droits et aux soins, la nutrition, l’audition...

La journée était rythmée entre prévention, sensibilisation, jeux, Escape game, tombola, et autres surprises. Merci à nos nombreux partenaires pour leur participation !

Dans le cadre de la SEEPH (Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées), la CPAM du Doubs a mis en place différentes actions de sensibilisation autour de la thématique de la santé mentale.

Le service Prévention de la CPAM du Doubs a proposé aux collègues volontaires, des sessions de son nouvel escape game sur la santé mentale, intitulé « Chronomind : les chemins de la guérison ».

Pour la fin d’année, la CPAM et la CAF du Doubs se sont mobilisées pour apporter un peu de douceur aux personnes en difficulté grâce aux boîtes solidaires de Noël.

Au total, ce sont plus de 40 boîtes-cadeaux qui ont été soigneusement préparées avec un accessoire chaud, un loisir, un produit de beauté ou d’hygiène, une gourmandise et un mot doux ou un dessin. Ces boîtes ont ensuite été confiées à deux associations. Une belle action solidaire !