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Temps forts 2020

Intégrations, droits et services, accords conventionnels, publications… découvrez les événements phares de l’année en naviguant de mois en mois.

• Inauguration de la maison France Services d'Ayen

  La maison France Services d'Ayen a ouvert ses portes en janvier 2020. Cette dernière facilitera les démarches de ses publics en regroupant, en un seul lieu de proximité, les services gérés par un grand nombre de partenaires. (CAF, Pôle emplois, CPAM, MSA...). Les animateurs accueillant les usagers délivrent un premier niveau d'information, veillent à accompagner chacun dans ses démarches administratives, apportent une aide à l'utilisation des services en ligne et, le cas échéant, mettent en relation avec les partenaires appropriés.

• Inauguration du centre de santé municipal de Tulle

  Le 13 janvier 2020, le centre de santé municipal de Tulle a été inauguré. Ce centre devrait répondre à une demande forte de médecin traitant sur le territoire. Il accueillera 3 médecins généralistes et permettra certainement aux 1 700 habitants de la ville sans médecin traitant de rompre avec les difficultés et les longs délais d'attente rencontrés pour l'accès aux soins. Ce centre de santé municipal devrait également aider à réduire le nombre de personnes en écart de soins sur la ville.

• Cérémonie des vœux et remise des médailles

  Le 20 janvier 2020 s’est déroulée à Favars, la cérémonie des vœux de la Direction et du Conseil, ainsi que la remise des médailles du travail.  Lors de cet instant de convivialité, la Direction est revenue sur l’année écoulée et les travaux menés avec ô combien de professionnalisme. Elle a également présenté les grands projets de l’année 2020 et souhaité à chacun de se réaliser tant personnellement que professionnellement. Ce fût également l’occasion de mettre à l’honneur 10 salariés. Ces derniers se sont vu remettre la médaille du travail en remerciement pour leur engagement et leurs années d’investissement dans le milieu professionnel.

• Séminaire Encadrement

  Le 11 février 2020, l'ensemble des cadres et les agents de Direction se sont retrouvés, au treize vents, pour un séminaire spécial : "gouvernance de la CPAM". Cette journée a permis de partager, autour d'une Direction renouvelée, sur les attentes et besoins des services et de définir les grands principes de fonctionnement des instances de gourvernance à l'échelle de la CPAM et de chaque branche de l'organisme.

• PIAM

  En février 2020, l'heure est venue de réaliser la dernière étape de la bascule PIAM : Pilotage Intégration Assurance Maladie. Après de longs mois de travail et de préparatifs autour de l’intégration des régimes des travailleurs indépendants et des étudiants, la dernière bascule s’est déroulée en février 2020. Les services de la CPAM ont apporté une attention toute particulière à traiter rapidement les éventuelles anomalies d’intégrations afin d’assurer une continuité de services à l’ensemble des assurés nouvellement intégrés quel que soit leur régime d’origine.

• Le projet CPTS Corrèze Ventadour : Une nouvelle forme d’organisation coordonnée proposée aux professionnels de santé

  En février 2020, les porteurs du projet de la première communauté Professionnelle Territoriale de Santé Corrèzienne ont présenté à l'ARS et à la CPAM les grands principes de l'organisaton envisagée afin d'améliorer la prise en charge et les parcours de patients, de mieux structurer la coopération des professionnels de santé de ville entre eux, mais également avec les différents partenaires en lien avec leur territoire d'activité tels que les établissements de soins et tous les acteurs de premier et deuxième recours … A l'issue de leur présentation ils ont obtenu la signature de la lettre d’intention de la CPTS Corrèze Ventadour.

• Crise COVID19 : en 48h la caisse se vide et adapte ses circuits de travail

  Dans le contexte de crise COVID et suite aux mesures de confinement décidées par le Président de la République, le 16 mars 2020, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Corrèze se réorganise pour à la fois, faire partir en télétravail massif ses salariés et sécuriser un maximum de continuité de service sur les missions essentielles attendues de ses différents publics (assurés, professionnels de santé et employeurs). Malgré les évènements aucune chaine de traitement des prestations n'a été interrompue et les canaux de contacts ont été adaptés pour préserver le lien avec chacun .

• Délibération spéciale du Conseil au sujet de l'ASS

  Compte tenu de la crise sanitaire et de l'impossibilité à siéger, le 31 mars 2020, le Conseil donne délégation à Madame Véronique TOULOUSE, pour, en sa qualité de Directrice de la CPAM de la Corrèze, statuer sur l’attribution des aides extra légales habituellement décidées en commission d’action sanitaire et sociale. Cette décision doit permettre, pour la durée du confinement, d’octroyer des aides aux assurés rencontrant des difficultés et dont les dossiers ne peuvent être présentés en commission.

• Création de l'extranet de la CPAM et mise en place d'une communication de crise

  Compte tenu de la situation exceptionnelle provoquée par la COVID, chaque agent doit s’adapter et travailler de son domicile sans lien régulier concret avec la caisse. En complément des contacts quotidiens déployés par les managers pour maintenir le lien avec leurs équipes, la Direction décide de créer un site extranet sécurisé, permettant la transmission d’informations générales à l’ensemble des salariés, que ces derniers soient en télétravail, en dispense d’activité ou encore en arrêt maladie. La Direction met également en place un bulletin de communication hebdomadaire permettant à chacun de connaître l’évolution de la crise et ses impacts sur les activtés de l'organisme.

• Préparatifs de retour sur site avec les IRP

  Dès avril 2020, afin de préparer au mieux un prochain retour sur site, la Direction met en place un groupe de travail avec les instances représentatives du personnel, pour élaborer une charte sanitaire encadrant les modalités de retour des salariés et leur réintégration dans les locaux de la CPAM avec un maximum de sécurité.
  
  

• Lancement de la plate forme contact tracing CPAM Corrèze

  Dès le 13 Mai, une cinquantaine d'agents de la CPAM se portent volontaires pour contribuer aux activités de la plateforme Contact Tracing, mise en place dans un délai record d'à peine dix jour suite aux annonces gouvernementales sur la stratégie: "Tester, Alerter, Protèger". Mission de cette plateforme : contacter chaque patient positif et ses cas contacts pour organiser leur dépistage et leur confinement. Et ce, 7/7jours.
  

• Recrutement d'un nouveau dentiste et réouverture de nos centres de santé

  En juin 2020, nos centres de santé dentaires ré-ouvrent leurs portes après plusieurs mois de fermeture. Une bonne nouvelle n’arrivant jamais seule, un nouveau dentiste rejoint le centre de santé de Tulle, pour accueillir une patientèle en forte demande.

• Réouverture des accueils

  En juin 2020, nos accueils rouvrent leurs portes pour recevoir nos publics, selon des modalités particulières, adaptées afin de garantir à tous une venue dans nos locaux en toute sécurité compte tenu du contexte sanitaire.
  
  

• Départ de notre Sous-Directrice, Charlotte HERON

  Au 1er juillet 2020, Madame Charlotte HERON, notre Sous-Directrice, en charge des œuvres et de la gestion des dossiers clients quitte son poste pour rejoindre la CPAM de la Creuse au poste de Directeur comptable et financier.

• Arrivée de notre nouvelle Sous-Directrice, Anne LORIAU

  Au 1er septembre, Madame Anne LORIAU est nommée Sous-Directrice, en charge des œuvres et de la gestion des dossiers clients. Précédemment elle occupait un poste de responsable GDR au sein de la CPAM du Puy de Dôme.

• Séminaire cadres du 2 octobre 2020

  Lors de ce deuxième séminaire annuel regroupant cadres et agents de Direction, une réflexion spécifique est organisée pour partager sur l'expérience du télétravail massif et ses enseignements. A l'issue de cette journée deux groupes de travail sont créés :
        • L'un en charge de la rédaction d’un guide de bonnes pratiques managèriales en mode télétravail
       • L'autre sur LIAM et ses apports en mode télétravail
  A l'occasion de ce séminaire, l'ensemble de l'encadrement se penche sur les préparatifs du micro zoning du futur projet immobilier.

• Expérimentation d'un nouveau canal de communication : le journal radio "le Com chez vous" 

  Un nouveau mode de communication fait son apparition le 16 novembre : le "Com chez vous". Un journal Radio, au format court présentant les actualités de la caisse, l’interview de la semaine, la météo des services et le jeu du confiné mystère.
  
  « Comme vous êtes chez vous, la Com vient à vous ! »

• Les ateliers Rénov GDR des 16 et 17 décembre

  Suite aux travaux du séminaire CNAM des 16 et 17 Décembre 2020, la CPAM de la Corrèze intègre un groupe de travail national chargé de définir et expérimenter de nouvelles organisations et synergies de travail autour des problèmatiques de gestion du risque.

• Distribution de masques auprès des jeunes corrèziens : une initiative de notre Conseil via l'ASS

  En décembre 2020, 14 987 masques sont distribués auprès de différents établissements accueillant des étudiants et/ou des jeunes post bac. 4 journées de livraison ont lieu : une sur Brive, une sur Tulle, une sur Ussel et une sur Egletons. Les responsables d’établissements remercient cette initiative de notre Conseil. La distribution des masques est assortie de la promotion auprès de ces publics, du compte Ameli et du dossier médical partagé.

• Distribution de masques auprès des jeunes : une initiative de notre Conseil via l'ASS

  En décembre 2020, 14 987 masques ont été distribués auprès de différents établissements accueillant des étudiants et/ou des jeunes post bac. 4 journées de livraison sont eu lieu : une sur Brive, une sur Tulle, une sur Ussel et une sur Egletons. Les responsables d’établissements ont tenu à remercier l’initiative de notre Conseil. La distribution des masques a été assortie de la promotion auprès de ces publics, du compte Ameli et du dossier médical partagé.