Chiffres clés
Protéger
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menés par les conseillers d'accompagnement santé. Les missions d'accompagnement santé des caisses d’assurance maladie aident les assurés en difficulté, souvent éloignés du système de soins, peu ou pas autonomes, dans leurs démarches d’accès aux droits, aux prestations et aux soins (consultation des professionnels de santé, réalisation d’examens). Plus de la moitié de ces accompagnements a abouti à la réalisation de soins.
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Objectifs :
- sécuriser le retour à domicile après une hospitalisation (insuffisant cardiaque, BPCO et sur certaines chirurgies)
- éviter une nouvelle hospitalisation en garantissant le recours à un suivi médical en organisant une coordination médecin et infirmier, et éventuellement cardiologue ou pneumologue selon la pathologie
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dont 27 621 (soit 73,86 %) n’ont aucune participation financière à verser. En vigueur depuis le 1er novembre 2019, la Complémentaire santé solidaire permet aux personnes aux ressources modestes de bénéficier d’une prise en charge de leurs dépenses de santé. Elle garantit une protection santé de qualité, pour un coût nul ou limité, à tous ses bénéficiaires.
Prévenir
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Taux de couverture à 53,3 % au 31 mars 2026
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Les enfants et les jeunes adultes peuvent bénéficier chaque année d’un rendez-vous « M’T dents tous les ans ! » offert dès l’âge de 3 ans et jusqu’à leurs 24 ans. Le taux recours au chirurgiens dentiste sur cette tranche d’âge 3-24 ans est de 47.2 % avec un pic entre 9 et 18 ans (de 51 à 69 % selon l’âge).
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Depistages réalisés après remise du kit en pharmacie ou suite à la commande en ligne. Les assurés ont eu largement recours à ces accès facilités au dépistage, mis en place en 2022.
Innover
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L'outil phare des relations dématérialisées entre l'Assurance Maladie et les assurés continue à évoluer et à rassembler de plus en plus d'utilisateurs. Les usages évoluent et les assurés se connectent désormais à leur compte via l'application mobile plutôt que via le compte web.
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Avec 296 738 comptes créés et 98 702 activés, le carnet de santé numérique s'installe progressivement dans le quotidien des Français et des professionnels de santé.
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Répartis de la façon suivante :
- 12 468 RDV téléphoniques honorés auprès des assurés pour les principaux motifs suivants : Arrêt de travail maladie, C2S, accident de travail / maladie professionnelle, paiement des frais de santé.
- 1 290 RDV téléphoniques employeurs planifiés pour le traitement de « multi demandes ».
Organiser
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85,71 % des dossiers ont donné lieu à une suite contentieuse.
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depuis la création du dispositif en 2019. De plus en plus nombreuses sur le territoire, les Communautés professionnelles territoriales de santé sont subventionnées par l'Assurance Maladie et visent à améliorer l'accès aux soins et à développer l'exercice coordonné.
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Depuis 2019, l’Assurance Maladie propose une aide financière pour le recrutement d’assistants dans les cabinets médicaux, en contrepartie d'objectifs atteignables et stables d'augmentation de patientèle. L’emploi d’un assistant médical permet au médecin d’optimiser son organisation et de suivre 10 % de patients supplémentaires en moyenne.
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suite au plan d'actions déployé par l'Assurance Maladie début 2023 et grâce à une mobilisation collective des CPAM et des médecins libéraux.
S'engager
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de la CPAM de la Charente pour 2025. La sensibilité aux questions d’égalité est grande au sein de l’Assurance Maladie et, à travers ses politiques RH, l’institution lutte depuis de nombreuses années contre toutes sortes de discriminations, liées à la rémunération, mais aussi au handicap, aux origines, au genre, etc.
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C’est un chiffre constant par rapport à 2024 (75 %).
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en 2025 pour la Charente. Handifaction est un baromètre national qui mesure en temps réel l’accès aux soins des personnes vivant avec un handicap. Il est élaboré à l’aide d’un questionnaire complété par les personnes concernées et/ou leurs aidants.