Rapport d’activité 2023

En partenariat avec le SCCUC, les salariés de la CPAM, de la Caf de la Charente et du service médical se sont mobilisés autour d'une collecte de produits d'hygiène et d'entretien à destination des étudiants charentais bénéficiaires de l'épicerie solidaire.

Au total, ce sont plus de 150 articles qui ont été récoltés et déposés mardi 17 janvier en présence des organisateurs de la collecte et des bénévoles de l'association.

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Le SCCUC (Services & Culture des Campus Universitaires de la Charente) est une association créée en 2015 afin de développer des actions à caractère social, culturel, éducatif et sportif à destination des étudiants de la Charente. Ce sont 5200 étudiants (sur les 6000 étudiants charentais) qui bénéficient des actions du SCCUC.

C'est à l'Ecole 42, à Angoulême, que l'équipe d'encadrement de la CPAM de la Charente a choisi de faire le bilan de son projet d'entreprise 2019-2022 et d'engager l'élaboration du prochain pour la période 2023-2027.

La matinée, consacrée au bilan, était rythmée par la présentation des actions les plus emblématiques réalisées pendant une période largement impactée par une crise sanitaire sans précédent mais surmonté par les services.

Pour élaborer son projet d'entreprise 2023-2027, la CPAM de la Charente s'oriente sur trois thématiques : l'innovation, la Responsabilité Sociétale des Organisations et la cohésion interne. L'après-midi était donc consacré à faire émerger des pistes d'actions. Au terme de ce temps de travail collectif, plus de 300 propositions individuelles ont été classées, organisées et restituées pour créer une base de travail à l'élaboration du projet d'entreprise.

La CPAM de la Charente intervient, depuis le début d'année 2023, durant les ateliers multimédias organisés par la Médiathèque l'Alpha à Angoulême. Ce nouveau partenariat offre au public la possibilité de découvrir le site ameli.fr, ses outils en ligne, ou plus généralement de se familiariser avec l'environnement de l'assurance maladie.

Les ateliers numériques de la CPAM se tiennent aussi toute l'année, à l’accueil de Cognac et d’Angoulême, sur inscription depuis le site ameli.fr ou en appelant le 3646.

En complément de l'intervention de l'UFSBD, la CPAM de la Charente assurait un atelier de sensibilisation à l'hygiène bucco-dentaire auprès des parents d'élèves de l'école Julie-Victoire Daubié, à Soyaux, le jeudi 2 mars 2023.

Face à la difficulté croissante des charentais d'avoir accès à un dentiste, l'intervention des animatrices était l'occasion de :

• sensibiliser les parents aux règles d’hygiène buccodentaire (brossage, alimentation),
• sensibiliser les parents au syndrome du biberon,
• repérer les familles en renoncement de soins dentaires,
• promouvoir l’Examen bucco-dentaire dès 3 ans,
• distribuer des brosses à dents.

La CPAM de la Charente accueillait, le mardi 21 mars 2023, son premier C’UTIL (Club Utilisateurs Net-Entreprises). Le Comité Régional Net-Entreprises du Poitou-Charentes composé de différents organismes de protection sociale propose de réunir, à fréquence régulière, des utilisateurs de Net-entreprises.

Ces rencontres « C’UTIL » permettent aux utilisateurs qui le souhaitent de partager leur expérience, bonnes pratiques, avec leurs pairs et avec les organismes de protection sociale. Les objectifs de ces rencontres sont multiples :

• recueillir les avis des utilisateurs sur les nouveaux services des organismes ou net-entreprises afin de poursuivre leur amélioration et faciliter ainsi leur utilisation,
• entendre et faire remonter au national les souhaits et propositions des utilisateurs,
• co-construire de nouveaux services adaptés aux besoins.

La cellule partenariale de la CPAM de la Charente offre des culottes menstruelles lavables aux jeunes charentaises. En s'appuyant sur son réseau de partenaires, ce sont les étudiantes de l'École de la 2e Chance Charente et Poitou (site de Saint-Michel), qui ont bénéficié, fin mars, de ces premiers colis.

Les objectifs ? Lutter contre la précarité menstruelle et favoriser le zéro déchet.

Le 1er avril 2023 s’est tenue la 16ème édition des Foulées d'Angoulême, une course rassemblant près de 3000 participants.

Bravo aux coureuses et coureurs, mobilisés sous la bannière de la CPAM de la Charente, qui ont bravé la pluie et le froid pour en découdre avec les 10km que compte l'épreuve phare.

Mardi 18 avril 2023, Génération Mouvement, réseau associatif regroupant plus de 3 000 seniors sur le département, en partenariat avec le Contrat Local de Santé du Sud Charente, organisaient une journée sur le thème de la santé.

250 seniors étaient ainsi réunis à la salle des fêtes de Guimps, près de Barbezieux pour une journée active (randonnée, ateliers, conférence...).

La CPAM de la Charente y animait un atelier de sensibilisation aux questions de santé. L'objectif étant de renforcer le pouvoir d'agir des participants quant à leur santé et celle de leurs proches.

L'ensemble du personnel de la CPAM de la Charente était réuni le mardi 20 juin 2023 à l'Espace Carat à l'occasion de son Assemblée Générale. Une journée sur le thème principal de la cohésion interne.

Après une matinée consacrée au bilan de son projet d'entreprise 2019-2022, les agents se sont prêtés au redoutable Escape Game de Collock durant lequel l'esprit d'équipe était essentiel.

A l’issue de ce casse-tête collectif, les esprits étaient prêts à faire face aux enjeux du futur projet d'entreprise 2023-2027 !

Les Présidents des CPAM de Nouvelle-Aquitaine ont répondu à l’invitation de Madame Mireille Gaillard, Présidente de la CPAM de la Charente et se sont réunis dans les locaux de la Caisse. L’ordre du jour portait essentiellement sur les enjeux nationaux : la nouvelle Convention d’Objectifs et de Gestion, les orientations du contrat pluriannuel de gestion.

L’Angou’mois Étudiant marque chaque année la rentrée universitaire angoumoisine.

Parmi les nombreuses activités coordonnées à cette occasion par le Centre Information Jeunesse d'Angoulême, la CPAM de la Charente est allée à la rencontre des étudiants sur 2 d'entre-elles :

• la journée découverte des Campus de l’Université de Poitiers qui s'est tenue le 19 septembre au Campus des Valois le matin et à l'IUT d'Angoulême l'après-midi,
• la soirée d'accueil organisée à l'Hôtel de ville d'Angoulême le 21 septembre.

Ces rencontres sont une opportunité de mieux connaître et de mieux se faire connaître des jeunes qui deviennent autonomes sur la gestion de leur santé.

La CPAM de la Charente accueillait la conférence de presse "Octobre Rose", le jeudi 28 septembre, au Centre d'Examens de Santé. De nombreux acteurs locaux ont répondu présents à ce rendez-vous fixé par le CRCDC Nouvelle Aquitaine.

Parce que durant la grossesse et après la naissance il y a de nombreuses formalités à réaliser et informations à connaître, la CPAM et la Caf de la Charente organisaient, ce jeudi 12 octobre dans les locaux de Famili'Bulle, un atelier naissance à destination des futurs parents.

Ces rendez-vous bimestriels [en visio et présentiel] sont proposés entre le sixième et septième mois de grossesse.

La CPAM et la Caf de la Charente main dans la main pour améliorer l’accès aux droits et aux soins ainsi que renforcer les coopérations déjà existantes.

À l’occasion de la semaine mondiale pour un bon usage des antibiotiques, la CPAM de la Charente et la Direction Départementale 16 de l'ARS, en concertation avec les professionnels de santé et d'autres partenaires, se sont réunis en Conférence de presse le lundi 20 novembre 2023 autour du double enjeu : diminuer la consommation d'antibiotiques et stopper le développement de l'antibiorésistance.

Si la Charente est bonne élève en Nouvelle-Aquitaine en se situant en dessous de la consommation moyenne, ce taux est encore trop élevé au regard du nombre de décès causés par des infections multi-bactériennes.

"Tous concernés, tous responsables" c'est le message à retenir pour inverser la tendance.

L’agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine, l’Assurance Maladie, France Assos Santé et le GIP ESEA organisaient un Tour de la région Nouvelle Aquitaine pour aller à la rencontre des professionnels et des citoyens et échanger autour de Mon espace santé.

Lors de son passage en Charente, le 5 décembre 2023, un temps d’échanges entre professionnels de santé internes et extérieurs était organisé à la MDPH de la Charente sur "Les apports de Mon Espace Santé et du numérique pour un meilleur parcours de soins". Celui-ci a permis de répondre aux questions :

• quels avantages pour le parcours de soin ?
• comment l’utiliser au quotidien ?
• à quels usages spécifiques peut-il répondre ?

Durant cette journée, des stands d'informations pour le grand public et des ateliers à destination des professionnels étaient mis en place à la CPTS Ouest Angoumois, au Centre clinical de Soyaux (ELSAN) et au Centre Hospitalier d'Angoulême.

Le Service Public de l'Insertion et de l'Emploi (SPIE) a pour objectif de renforcer l’efficacité de l’accompagnement vers l’emploi pour les personnes qui rencontrent des difficultés particulières pour s’insérer sur le marché du travail. Le SPIE, animé par le Département de la Charente, est composé des structures appelées à intervenir dans le parcours vers l’emploi d’une personne.

Dans le courant du 3e trimestre 2023, 3 journées de sensibilisation sur l'accès aux droits en santé et l'accès aux soins ont été organisées auprès des professionnels sur le département : Barbezieux (10 octobre 2023), Saint-Claud (23 novembre 2023), et Angoulême (19 décembre 2023).

Comme pour les 2 premières sessions, la CPAM de la Charente a animé une partie de cette 3e journée, à la Maison des Solidarités d'Angoulême, en compagnie du service social CARSAT, de la Permanence d'accès aux soins de santé du Centre Hospitalier d'Angoulême et celle du Centre psy Camille Claudel, et du Dispositif d'Appui à la Coordination (DAC PTA).