Rapport d'activité 2025

Les équipes de l’exercice coordonné et de la prévention de la CPAM de l’Ardèche sont allées à la rencontre de 70 étudiants de 3ème année à l’institut de formation en soins infirmiers d’Annonay et d’Aubenas. Plusieurs thématiques liées à leurs besoins en tant que futurs professionnels de santé ont pu être abordées : - Les différentes formes d'exercice coordonné ; - Les principales offres de prévention (intégrées à la pratique professionnelle des infirmiers) ;-La présentation du service Prado. Au vu des premiers retours des étudiants, cette première intervention collaborative exercice coordonné et prévention a été une réussite.

Ce nouveau projet d’entreprise incarne l’ambition et l’élan collectif que nous souhaitons porter pour les années à venir. Il est en lien avec les valeurs qui ont guidé sa conception : simplicité, cohésion, engagement, solidarité. Ce projet d’entreprise est le fruit d’une démarche collaborative et voit aujourd'hui le jour grâce à un panel d'ambassadeurs engagés. Il se concrétise à travers leur mobilisation dans des actions structurantes au service de notre CPAM.

Cette année, le service des ressources humaines de la CPAM de l’Ardèche a pris part au forum de l'emploi organisé à Aubenas par l’ACOR (action pour le conseil et le recrutement) avec le soutien du département de l’Ardèche. L'occasion de réunir 131 candidats en quête d'opportunités professionnelles et 10 entreprises en recherche de nouveaux talents. Nous avons pu rencontrer de nombreux profils diversifiés, présentant des compétences variées adaptées à nos besoins.

Afin de sensibiliser la population à l’importance du dépistage du cancer colorectal, le service Prévention de la CPAM de l’Ardèche, le CRCDC (Centre Régional de Coordination des Dépistages des cancers) et la Ligue contre le cancer ont organisé des journées d’informations en partenariat avec 4 établissements de santé du département : Centre hospitalier de Privas Ardèche, Clinique du Vivarais, Centre Hospitalier d'Ardèche Méridionale, Centre Hospitalier Ardèche du Nord.

Ce mois de mars a connu également un autre événement hors établissements : "Santé et bien-être pour tous", qui s'est déroulé à la MJC Centre social Couleurs des liens à Privas. Ces actions ont permis d'informer et de sensibiliser au dépistage du cancer colorectal, tout en facilitant l'accès à ce dépistage avec la remise de kit auprès des personnes éligibles.

Ce lundi 14 avril, nous avons eu le plaisir de rouvrir nos portes à nos assurés, et quelques jours avant c’était les agents de la CPAM qui avait pu réintégrer leur bureau.

A cette occasion, un point presse a été organisé en présence de M. Simon PLENET, maire d’Annonay et des équipes de direction de la CPAM et de la CAF. Mme Copin, directrice de la CAF de l’Ardèche et M. Malinas, directeur par intérim de la CPAM de l’Ardèche sont revenus sur les inondations qui ont touchés notre bâtiment le 17 octobre 2024 et ont souligné la capacité deux organismes à maintenir un service de qualité malgré les circonstances.

Le 19 avril une convention a été signée entre la CPAM de l’Ardèche et des commissaires de justice. Cette convention a pour objectif de renforcer les liens entre les différentes parties prenantes et d’améliorer l'efficacité et le traitement des dossiers dans le cadre du recouvrement.

Les 22 et 23 mai la CPAM de l’Ardèche a participé à la 5ème édition du Forum Santé à Privas organisé par les étudiants infirmiers de 2ème année, en partenariat avec le Centre Hospitalier Privas Ardèche. Les services Prévention et Misas de la CPAM de l’Ardèche ont informer sur les offres de prévention de l'Assurance Maladie et sur l’accompagnement des assurés dans l’accès aux droits et aux soins.

Du 2 au 22 juin, une série d’actions écoresponsables a mobilisé les collaborateurs autour d’un engagement simple : une action pour la planète chaque semaine..

La Semaine de la Mobilité Durable a encouragé des modes de transport alternatifs, avec un café covoiturage, un challenge régional incitant à changer ses habitudes de déplacement, ainsi qu’un webinaire dédié à la sécurité routière.

La Semaine du Tri Sélectif a permis de sensibiliser au réemploi grâce à une collecte de vêtements au profit du secours populaire et d‘Emmaüs.

Enfin, la semaine « Coup de Balai » a proposé des ateliers de fabrication de produits ménagers écologiques, favorisant des pratiques plus durables au quotidien.

Pendant plusieurs semaines, les collaborateurs ont été invités à participer à « Secret sécu », un jeu convivial dédié à la sensibilisation de la détection des fraudes. Ce jeu a permis de mobiliser les équipes autour d’enjeux essentiels tout en favorisant la cohésion.

Répartis en équipes, les participants ont relevé différents défis, mené des enquêtes et mis à l’épreuve leurs connaissances à travers des quiz. Chaque activité proposait des situations concrètes inspirées du quotidien professionnel, invitant les agents à analyser, réfléchir et identifier les bons réflexes face à des cas potentiels de fraude.

Le 2 juillet, les équipes de la Cpam de l’Ardèche et la Cpam du Puy-de-Dôme ont organisé une réunion de travail pour les « Responsables Contrôle ». L’objectif de ce groupe est de structurer et renforcer les pratiques de contrôle pour répondre collectivement aux exigences de qualité et de performance. L’ambition est de créer un espace d’échanges, de partage de méthodes et de retours d’expériences, afin d’harmoniser nos approches et de gagner en efficacité au quotidien. La matinée a permis de répondre concrètement aux nombreuses questions techniques et l’après-midi, place à des ateliers collaboratifs. Ces ateliers ont permis à chacun de contribuer à définir qui fait quoi, comment piloter, quels besoins outiller et quelles modalités retenir pour garantir une organisation claire et partagée.

Les collaborateurs de la CPAM de l'Ardèche se sont réunis au wow Safari Peaugres pour une journée placée sous le signe de la convivialité, de l’engagement et de la solidarité, organisée par le groupe projet d’entreprise. Cet événement a permis de célébrer les 80 ans de la Sécurité sociale , tout en renforçant les liens entre les collaborateurs.Ce rendez-vous a aussi été l’occasion de réaffirmer notre engagement solidaire en soutenant l’association Les P'tits Doudous . Grâce à la participation active des équipes à des quiz et défis, un don a été versé à l’association 'Les P’tits Doudous' d'Annonay et Privas.

Les P'tits Doudous est une association de soignants engagés pour les enfants hospitalisés.

Plus de 80 collaborateurs de la CPAM et de la Caf de l’Ardèche se sont mobilisés pour Octobre Rose, une campagne majeure de prévention du cancer du sein. Pleins d’enthousiasme et sous un beau soleil, nos collaborateurs se sont réunis lors de marches solidaires organisées par la ligue contre le cancer et Cœur de Douceur.

Le dépistage, c'est important ! Chaque année en France, près de 60 000 femmes sont touchées par le cancer du sein. Un geste simple peut sauver une vie : pensez à effectuer votre mammographie régulièrement.

À l’occasion des 80 ans de la Sécurité Sociale, et en cohérence avec nos valeurs de solidarité et d’engagement, la CPAM et la CAF de l’Ardèche s’associent à Octobre Rose pour sensibiliser les collaborateurs à l’importance du dépistage du cancer du sein en proposant :

- Des ateliers de prévention : pour comprendre l’anatomie du sein, l’autopalpation, la palpation médicale et la mammographie et une mise en situation sur un buste pour maîtriser les bons gestes ;

- Des stands d’information.

Ces ateliers, animés par La Ligue contre le cancer, Cœur de douceur et notre service prévention ont rassemblé 80 collaborateurs.

Mardi 18 novembre, La CPAM de l’Ardèche a convié les professionnels de santé du nord Ardèche à une réunion d'information dédiée aux Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS).

Cette rencontre, organisée par le service Exercice Coordonné de la CPAM, avait pour objectif de présenter ce qu'est une "Communauté Professionnelle Territoriale de Santé (CPTS)" : fonctionnement, missions, apport pour les professionnels de santé et dynamique apportée sur le bassin de vie.

Au total 22 professionnels de santé ont participé à cette rencontre, marquée également par l'intervention de la FEMAS AURA & Co venue partager son expérience et illustrer les dynamiques déjà existantes.

Pendant 2 jours la CPAM de l’Ardèche a organisé une animation interne autour de la politique de Sécurité des Systèmes d'Informations (PSSI). Plus de 90 collaborateurs se sont rassemblés pour participer à un escape game innovant conçu par la CPAM de la Drôme.

Cette expérience ludique a permis de sensibiliser les collaborateurs aux enjeux de la sécurité des systèmes d’information (SSI). Ils ont ainsi pu renforcer leurs connaissances des bonnes pratiques : signalement des incidents, identification des interlocuteurs clés, création de mots de passe robustes et prévention des fuites d’informations.

Cette initiative a permis d’allier pédagogie et cohésion.

À l’occasion des fêtes de fin d’année, la CPAM de l’Ardèche a organisé une collecte alimentaire en interne au bénéfice des Restos du Cœur, mobilisant les collaborateurs autour d’une action solidaire.

Le 18 décembre, l’équipe de direction, accompagnée de membres du projet d’entreprise, a remis l’ensemble des dons aux bénévoles et représentants de l’association. Ces contributions ont participé à offrir des fêtes de Noël plus chaleureuses aux personnes accompagnées.