Rapport d'activité 2024

Le 30 janvier a eu lieu la cérémonie des vœux de la CPAM de l’Ardèche, l'occasion pour l'équipe de direction de dresser le bilan de l'année écoulée, de présenter les perspectives pour 2024, de découvrir en vidéo les nouveaux embauchés et de revenir sur les opérations de Noël, qui ont été un véritable succès.

Lors de cet événement, la direction a eu le plaisir de rendre hommage aux médaillés et aux retraités de l'année. La cérémonie s'est clôturée par un moment de convivialité, permettant aux collaborateurs de se retrouver.

Les 29, 30 janvier et 1er février, le service prévention/Prado de la CPAM de l’Ardèche a organisé l’escape game “Sortez Ameli de là” au Centre de Formation et d’Apprentissage d’Annonay.
Près de 100 apprentis de deuxième année ont réussi à sauver Amélie en résolvant diverses énigmes ! Cet événement a permis d'aborder avec eux les thèmes de la prévention et des droits.

Comme l'année dernière, les participants ont exprimé des retours très positifs, tant sur l'expérience ludique que sur les informations partagées !

Le vendredi 9 février après-midi, la CPAM de l’Ardèche a participé au forum de l'enseignement supérieur organisé par le Lycée Saint Denis et les établissements d'enseignement supérieur d'Annonay Rhône Agglo.

Au programme sur le stand de la CPAM de l'Ardèche :
• Un quiz "Mes Tip's santé" abordant les droits, les bons réflexes, la carte Vitale et le compte ameli.fr.
• Un jeu "Le Prev'pong" axé sur la prévention pour les jeunes : tabac, M'T dents, contraception, l’alcool, la vaccination HPV et l’examen en santé.

En moins de 3 heures, environ 150 à 200 jeunes ont participé à ces deux animations.

Dans le but de sensibiliser la population Ardéchoise à l'importance cruciale du dépistage du cancer colorectal, le service Prévention/Prado de la CPAM de l’Ardèche, le CRCDC (Centre Régional de Coordination des Dépistages des cancers) Drôme Ardèche et la Ligue contre le cancer Ardèche ont conjointement organisé des journées d'information, en collaboration avec quatre établissements de santé du département : la Clinique du Vivarais, le Centre Hospitalier d'Ardèche Méridionale, le Centre Hospitalier de Privas Ardèche, ainsi que l'Hôpital privé Drôme Ardèche.
Au total, au cours des cinq actions menées, 330 personnes ont été sensibilisées, et 88 d'entre elles ont reçu un kit de dépistage.

Le Jeudi 21 mars 2024, M. René SERRE CHAMARY, président du conseil d’administration de la Caf Ardèche, Mme Florence COPIN, directrice de la Caf de l’Ardèche, M. Florent EMY, président du conseil de la CPAM Ardèche, Mme Caroline ZINNI, directrice de la CPAM de l’Ardèche et M. Yves CORVAISIER, directeur de la Carsat Rhône-Alpes ont inauguré ce nouveau bâtiment. Les travaux de réhabilitation ont permis de désamianter le bâtiment, de démolir et de réaménager entièrement l'intérieur pour le rendre moins énergivore. Une extension a également été ajoutée. Ces travaux ont aussi permis de réunir les accueils auparavant distincts au sein d’un accueil commun pour la Caf, la CPAM, le service médical et la Carsat (agence retraite et service social), facilitant ainsi le parcours des usagers.

Le service Prévention/Prado est de retour dans les écoles pour sensibiliser les enfants de CP à l'hygiène buccodentaire.Les interventions ont eu lieu dans quatre écoles du département : les écoles de Quintenas, Talencieux et Lalevade-d'Ardèche. A travers des animations ludiques, les élèves ont pu en apprendre plus sur les dents, le brossage des dents, l'examen bucco-dentaire.
Les 89 enfants sensibilisés ont tous obtenu leur diplôme de "champion de la brosse à dents".

Pour la première fois, la CPAM de l’Ardèche a adopté la méthode de recrutement par simulation pour sélectionner ses futurs téléconseillers. Développée par France Travail, cette méthode met l'accent sur les compétences comportementales plutôt que sur les diplômes ou l'expérience. Grâce à des exercices pratiques liés à leurs futurs postes, les candidats peuvent démontrer leur aptitude à occuper le poste.Cette approche élimine les barrières traditionnelles du CV et de la lettre de motivation, offrant ainsi une chance égale à tous les candidats.
À la suite de ce processus, 4 nouveaux téléconseillers ont rejoint l'équipe Ardéchoise !

Les 23 et 24 mai, l'Institut de Formation des professionnels de santé (IFPS) de Privas, le Centre Hospitalier Privas Ardèche (CHPA) et la mairie de Privas ont collaboré pour organiser le forum de la santé et de la prévention. Cet événement a été réalisé en partenariat avec divers acteurs de la santé et de la prévention, notamment la CPAM de l'Ardèche. Le forum a proposé de nombreux stands de prévention, offrant des informations sur divers sujets de santé, des initiations aux premiers secours, et des dépistages variés (diabète, hypertension, VIH). Les participants ont également pu vérifier leur éligibilité aux dépistages organisés des cancers. Les services Prévention et Misas étaient présents pour informer sur les offres de prévention de l'Assurance Maladie et pour accompagner les assurés dans l'accès à leurs droits et aux soins.

Le 27 mai des agents du service ressources humaines ont participé à la « matinée partenaires » organisée conjointement par l’équipe pédagogique et les élèves du lycée Vincent d’Indy à Privas. Cette initiative avait pour but de permettre aux élèves des filières professionnelles de présenter leur parcours académique ainsi que les opportunités de stages et d’alternance qui en découlent. Lors de cette rencontre, les élèves ont pu exposer leurs compétences et leurs aspirations professionnelles, tout en découvrant les attentes et les besoins des entreprises partenaires.

Au mois de mai et juin, près de 100 étudiants de 1ere année des instituts de formation en soins infirmiers (IFSI) d’Annonay et d'Aubenas ont pu bénéficier d'une intervention de la CPAM de l’Ardèche (service Prévention et MisAS). Ces futurs professionnels de santé ont pu acquérir une meilleure compréhension du système de santé et des bons réflexes de prévention grâce à l'Escape Game "Sortez Amélie de là" et la présentation "Le parcours de Maxime". Ce parcours permet, à travers un quizz interactif, d’aborder l’accès aux droits, l’accès aux soins et toutes les offres en prévention.

Pour la 3ème année consécutive, le Service des ressources humaines de la CPAM de l’Ardèche a participé à un forum pour l'emploi sur Privas. L'occasion de rencontrer des demandeurs d'emploi du bassin Privadois et de leur présenter nos activités, et pourquoi pas, recruter nos talents de demain !

Le jeudi 4 juillet, les agents du service de prévention de la CPAM de l’Ardèche se sont déplacés à Avignon afin de rencontrer les professionnels du Centre d'Examens de Santé (CES). Mr Magnard Hugo Directeur Santé, le Dr Cassé et leurs équipes ont présenté le centre, ses missions et les offres disponibles.Au sein de ce centre, les assurés bénéficient d'un bilan général dans le cadre d'un examen de prévention en santé (EPS), entièrement pris en charge par l'Assurance Maladie. Cette visite a souligné l'importance du partenariat avec divers organismes et associations locales, afin de sensibiliser à l'EPS et de promouvoir le transport collectif.
En 2024, 183 assurés ardéchois, dont 74% en situation de précarité, ont pu profiter d'examens de prévention en santé au CES d'Avignon.

Dans le cadre de la Grande Cause Nationale visant à promouvoir l'activité physique et sportive sous le slogan « Bouge 30 minutes par jour », la CPAM de l’Ardèche a mis en place un challenge sportif d'un mois. Ce défi a permis aux collaborateurs de découvrir et de pratiquer des exercices quotidiens, articulés autour de quatre thématiques essentielles : la lutte contre la sédentarité, la méditation, l'hydratation, et le renforcement musculaire. En complément de ces activités journalières, les collaborateurs ont eu l'opportunité de prendre part à une séance de sport hebdomadaire de 15 minutes, encadrée par un coach sportif par vidéoconférence. Ce challenge a ainsi contribué à sensibiliser les collaborateurs à l'importance de l'exercice physique régulier et à l'adoption de pratiques favorisant le bien-être au quotidien.

Le jeudi 19 septembre s’est tenue la journée de la santé et de l’autonomie à Aubenas. L’occasion de permettre au public de rencontrer les acteurs du secteur, mais aussi de développer les liens et créer des partenariats entre acteurs locaux. La CPAM de l’Ardèche représentée par le service prévention et MisAS a pu sensibiliser plus de 50 personnes en prévention, sur l’accès aux droits et aux soins. La CPAM de l’Ardèche représentée par le service prévention et MisAS a pu sensibiliser plus de 50 personnes en prévention, sur l’accès aux droits et aux soins.

Le mercredi 2 octobre, la CPAM de l’Ardèche a eu le plaisir d'accueillir 73 enfants pour une journée spéciale dédiée aux enfants du personnel. Cette journée a été remplie d'activités variées et captivantes. Les enfants ont eu l'opportunité de visiter les différents services et d'explorer le bureau des parents, leur permettant ainsi de mieux comprendre le rôle de leurs parents au sein de l'organisation. La journée s'est terminée par une pause gourmande et une séance photo souvenir.

La CPAM de l’Ardèche a été confrontée à une inondation majeure sur son site d'Annonay. Le sous-sol a été complètement inondé, endommageant gravement nos installations électriques et techniques, rendant le site inutilisable. Tout au long du week-end, des bénévoles, la sécurité civile ainsi que les pompiers se sont mobilisés pour nous aider à vider le sous-sol. Malgré ces difficultés, les collaborateurs ont pu reprendre le travail dès le lundi suivant, soit en télétravail, soit sur un site de repli, assurant ainsi la continuité des services pour les assurés. Cette épreuve a renforcé notre résilience et notre capacité à gérer les imprévus. La CPAM de l’Ardèche remercie chaleureusement tous ceux qui l’ont aidée.

Sur le mois de novembre, la CPAM de l’Ardèche a réalisé des actions de sensibilisation au sein de 3 établissements de santé :

- Centre hospitalier de Privas Ardèche
- Clinique du Vivarais
- Centre Hospitalier d'Ardèche Méridionale

Nous remercions notre partenaire La Ligue contre le cancer comité de l’Ardèche, pour sa participation et les professionnels de santé qui se sont mobilisés.Lors de cette 9ème édition du #moissanstabac ce sont près de 60 personnes qui ont pu être sensibilisées et se voir délivrer un KIT d’aide à l’arrêt du tabac.

Dans un contexte où la cohésion et l'engagement des équipes sont plus que jamais essentiels, la direction de la CPAM de l’Ardèche a souhaité relancer son projet d'entreprise. Ce projet vise à rassembler l'ensemble du personnel autour d'actions communes, renforçant ainsi l'esprit d'équipe et l'adhésion aux valeurs fondamentales de notre CPAM.

Des ateliers ont permis au groupe projet d’entreprise de réfléchir collectivement sur les valeurs qui animent notre CPAM ainsi que sur la stratégie de communication à mettre en œuvre. Les échanges ont été particulièrement riches et constructifs, démontrant un véritable esprit d'équipe et une volonté commune de contribuer positivement à l'avenir de la CPAM.

La CPAM de l’Ardèche a eu le plaisir de remettre la collecte de jouets aux équipes du secours populaire française.Cette année la CPAM de l’Ardèche a choisi de s’engager au côté du secours populaire français dans le cadre de son opération de Noel ‘le père noël a besoin de renfort, aidez-le à remplir sa hotte’ en organisant une collecte de jouets auprès de l’ensemble des collaborateurs de la CPAM.
Grâce à la générosité et à l'engagement de chacun, la CPAM pu réunir de nombreux jouets qui ont été redistribués aux enfants.